認(rèn)證資料 Certification Data

北京金諾珩科技發(fā)展有限公司

  • 聯(lián)系人:張翠蓮
  • 官網(wǎng)地址:http://www.jinnuohengtech.com
  • 經(jīng)營(yíng)模式:制造商
  • 主營(yíng)產(chǎn)品:模塊化機(jī)房空調(diào),新一代機(jī)房空調(diào),工頻UPS供應(yīng)商,北京服務(wù)器機(jī)柜,北京機(jī)房維保服務(wù)
  • 所在地:北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)邢各莊村南8幢1010號(hào)
  • 供應(yīng)產(chǎn)品:21
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北京金諾珩所提供的機(jī)房維保服務(wù)都包括哪些?有合作過(guò)的嗎?

發(fā)布時(shí)間:2019-08-12

北京金諾珩所提供的機(jī)房維保服務(wù)主要包括:按照服務(wù)合同內(nèi)容,提供按合同約定次數(shù)提供按合同約定次數(shù)對(duì)設(shè)備例行巡檢、室外機(jī)清理、過(guò)濾網(wǎng)更換等常規(guī)維護(hù),對(duì)產(chǎn)生故障備品備件進(jìn)行維護(hù)及更換,并對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理。北京金諾珩維保服務(wù)所作出的服務(wù)承諾如下:對(duì)于客戶(hù)反饋的技術(shù)問(wèn)題,將首先通過(guò)電話或遠(yuǎn)程網(wǎng)上診斷指導(dǎo)客戶(hù)處理。對(duì)于處理不了的問(wèn)題根據(jù)設(shè)備故障嚴(yán)重程度進(jìn)行分級(jí)處理,以保證資源優(yōu)先處理客戶(hù)重大問(wèn)題,各級(jí)故障定義及響應(yīng)時(shí)間如下:一級(jí)故障:主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷,導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化的故障。二級(jí)故障:主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險(xiǎn),并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化。三級(jí)故障:主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù),導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障。四級(jí)故障:主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的,斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障。

之前與北京金諾珩公司有過(guò)合作,挺專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的。北京金諾珩機(jī)房維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間:一級(jí)故障:乘坐交通工具立即趕往現(xiàn)場(chǎng);二級(jí)故障:6小時(shí)以?xún)?nèi);三級(jí)故障:12小時(shí)以?xún)?nèi);四級(jí)故障:24小時(shí)以?xún)?nèi)。北京金諾珩是一個(gè)不錯(cuò)的公司,值得您選擇。

北京金諾珩所提供的機(jī)房維保服務(wù):是為滿(mǎn)足用戶(hù)特定的需求而設(shè)立的,這種需求是在特定時(shí)期或特定條件下提出來(lái)。用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要選擇購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)中的項(xiàng)目,或以維護(hù)保障服務(wù)包的形式購(gòu)買(mǎi)相關(guān)服務(wù),以期得到絕佳的服務(wù)保障。之前與北京金諾珩打過(guò)交道,公司不錯(cuò),實(shí)力挺大,技術(shù)先進(jìn),值得信賴(lài),建議了解下看看。

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